Seminario - Taller
DESCRIPCIÓN
Si queremos mejorar continuamente las operaciones o procesos en general,
debemos adoptar o aplicar una metodología disciplinada y herramientas
efectivas que permitan lograrlo.
Presentamos en este curso-taller, herramientas fundamentales para la mejora
de los procesos en los que se involucran los supervisores, el personal directivo
o el personal en general. Estas metodologías y herramientas son utilizables
tanto en empresas de servicios como industriales.
OBJETIVOS
Preparar al participante en el uso y aplicación de las herramientas
y técnicas del Mejoramiento Continuo, suministrándole principios
y estrategias para la selección y orientación de las actividades
de mejora a procesos prioritarios.
DIRIGIDO
A:
Supervisores de las áreas de Producción, Mantenimiento, Ingeniería,
Calidad y mandos medios involucrados en procesos de mejoramiento de los
procesos productivos y/o administtrativos.
TEMARIO
1.
Introducción
- Calidad Total y Mejora Continua (Kaizen)
- Fases del Proceso de Mejora Continua. El ciclo de Deming: PDCA
- Los Equipos de Mejora. Trabajo en Equipo, la clave para la mejora continua.
- Kaizen y Kaizen Blitz
2. Identificación de Pérdidas
- Los 7+1 grandes despilfarros en los procesos
- Las 16 grandes pérdidas en los procesos
3. Herramientas para la mejora continua :
- Herramientas estadísticas para la mejora de la calidad
> La Hoja de Comprobación.
> El Diagrama de Flujo.
> El Diagrama de Pareto.
> Diagrama de Causa y Efecto.
> El Histograma.
> Diagrama de Dispersión.
> Gráfico de Control. Control Estadístico de Procesos. Capacidad
de procesos Cp y Cpk (Introducción al Six Sigma)
- Otras herramientas (New Tools):
> Diagrama Matricial: Matriz de decisiones
> Diagrama de afinidades
> Diagrama de árbol
> Diagrama de relaciones
4. Herramientas de Producción Esbelta: Mejorando la calidad
y aumentando la Productividad
- 5S: Estabilizando los sistemas productivos
- Gestión Visual
- SMED: Preparación o intervención rápida de máquinas,
equipos o líneas de producción
- Poka-Yoke: evitando los errores
- Mantenimiento Autónomo: Pilar TPM
- Lecciones de un punto (LUP´s): Herramienta para capacitación
efectiva.
5. Visión
Global del Proceso de Resolución de Problemas
- La metodología QC Story: Los 7 pasos para la mejora continua.
- La metodología DMAMC del Six Sigma. Su relación con el Six
Sigma, con el Pilar TPM: Mejora Enfocada.
6. Como gestionar los Proyectos de mejora en la empresa.
7. Indicadores de Gestión de la mejora. El Balanced Scorecard.
